Politique de confidentialité
1. Responsable de traitement
Serrurier Vitry-sur-Seine est responsable du traitement des données collectées via le site serruriervitrysurseine-94400.fr
2. Données collectées
- Formulaire de contact / devis : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse (si nécessaire), description de la demande, pièces jointes éventuelles.
- Données de communication : échanges e-mail / téléphone (date, objet, contenu nécessaire au suivi).
- Données techniques : adresse IP, identifiants / logs de connexion, pages visitées, événements, statistiques d’audience.
- Cookies et traceurs : voir la section « 7. Cookies ».
3. Finalités & bases légales
- Répondre aux demandes / devis — mesures précontractuelles puis exécution du contrat.
- Prise de rendez-vous, assistance et suivi — exécution du contrat.
- Facturation / comptabilité / obligations légales — obligation légale.
- Amélioration du Site et statistiques d’audience — intérêt légitime.
- Prospection (le cas échéant) — consentement (opt-in, retrait possible à tout moment).
4. Destinataires
Accès limité aux équipes internes habilitées et à nos prestataires techniques (hébergement, outils de mesure d’audience, maintenance), exclusivement pour les finalités ci-dessus et conformément à des engagements de confidentialité. Aucune vente de données n’est réalisée.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact / devis : 3 ans après le dernier échange.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Cookies : durée selon leur nature (cf. section 7).
- Journalisation technique : de 6 à 13 mois selon le type de log.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@serruriervitrysurseine-94400.fr.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (sécurité, gestion de session). Des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation peuvent, le cas échéant, être déposés avec votre consentement. Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels et de modifier vos choix à tout moment.
- Cookies nécessaires : exemptés de consentement, durée généralement courte.
- Mesure d’audience : durée 6 à 13 mois.
- Préférences : durée variable selon finalité.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies non souhaités sans altérer l’accès aux contenus essentiels.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d’accès, chiffrement en transit, cloisonnement, sauvegardes, journalisation) pour protéger vos données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé.
9. Transferts hors UE
Si certains prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (pays reconnus adéquats, Standard Contractual Clauses, mesures complémentaires). Des informations détaillées peuvent être fournies sur demande.
10. Utilisateurs mineurs
Le Site s’adresse à des personnes majeures. Si des données de mineurs étaient transmises accidentellement, le représentant légal peut demander leur effacement à l’adresse ci-dessous.
11. Évolution de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du Site. La date de mise à jour en tête de page fait foi. En cas de changement majeur, une information pourra être affichée sur le Site.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@serruriervitrysurseine-94400.fr Vous pouvez aussi consulter les Mentions légales et les CGU.